2007年10月19日
セミナー『社内ブログ/SNSが社員に利用されない理由』
ご無沙汰してます。近江商人の上原です。
たくさんの方にお目汚しをしてしまった後すぐのエントリーで会社の告知モノというのもどうかと思ったのですが、どうかご容赦ください。
最近マイネットで企業向けにご提供している『イントラnewsing』の引き合いで企業の企画部門や情報共有部門の方々とお話する機会が多いのですが、その中で「社内ブログを導入したものの、社員が全然使わなくて閑古鳥」という声を耳にします。
元来、newsingを始めようとしたきっかけに、「まだまだ一般の人々にはブログは敷居が高い。フツウの人がもっと簡単に、シンプルにウェブに参加できるようにしたい」という考えを持った経緯があります。その考えが企業内の情報共有においてもニーズのあるものだ、ということをいろんな方と話す中で感じたことがイントラnewsing開発のきっかけでもありました。
今回のセミナーでは、「利用される情報共有ツール」のミソのところにフォーカスして、事例や解決策をお話したいと思います。
『社内ブログ/SNSの失敗事例から学ぶ！エンタープライズ2.0時代の"使われる"ツールとは？』
開催日時 ： 2007年10月24日（水) 15:00～17:00(14:30～受付)
開催場所： ミーティングプラザ新橋
東京都港区新橋1-13-12 堤ビル9F
JR新橋駅日比谷口より徒歩1分
参加費： 無料
お申し込み、詳しくはこちらから
ご興味を持っていただけたら、ぜひご参加ください。
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2007年10月05日
RTC福岡Ver「ブログと起業」後録
今日は福岡でのRTCカンファレンスを開催していました。
こんな状況で人前に出ている場合か、という責めを受けるべきところなのですが。
福岡でもとてもアツい方々が集まってくださって、本当に元気の出る会になりました。
福岡のリアルnewsingユーザーさんが何人も来てくださっていて、皆さんからたくさんの示唆、提案、苦言、期待の言葉をいただきました。本当にありがたく、うれしかったです。
なんだか、久しぶりに自分のウェブ社会での大先輩がおっしゃっていた言葉を思い出していました。
「私はネットをバーチャルとは呼ばない。オンラインと呼ぶ。
ネットはバーチャルではない。オンラインなだけだ。
ネットはリアルなんだ」
噛みしめながら今夜は眠りたいと思います。
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2007年10月02日
お返事の続きです５
＞fuwarinzさん
いつもありがとうございます。クリックした飛び先が情報商材への誘導を行っていたときに不快感を感じる方は多いものと考えています。「悪貨が良貨を駆逐する」がもしリアル社会における普遍的な定理だったとしても、ウェブ社会の持つ群衆の叡智をまとめる仕組みと場における空気を捉えた永続的なプラットフォームの育成がその定理を覆す可能性を追求したいと考えます。
>og-3さん
「好きだから」「PickUp価値」といった言葉はnewsingに限らずウェブ社会総体としてみたときにとても高い価値を持つ思考だと考えます。それが多くの人々にとっての価値として転化される仕組みを作るのが運営の責務だと考えます。
>semiさん
本当にありがとうございます。semiさんが好いてくださるこのプラットフォームが、変わらず好いていただける場になるように、努力を続けていきます。これからも後輩の所作を見守ってください。「住み分け」について、よりユーザー個々人の持つ小社会が自然と住み分けを可能にしていく方法を追求していく考えです。
＞luft2501さん
ありがとうございます。おっしゃる通り、気にかけてくださる方々がいらっしゃることは本当にありがたいことです。より多くの方々にとって価値の高い姿、進めて参ります。
＞twelvejapanさん
ありがとうございます。ご心配をおかけして申し訳ありません。本当にありがたいご意見をたくさんいただけたことを、一つずつお返ししていこうと思います。
＞moorningさん
沢尻エリカさんのネタや芸能記事そのものが低俗とは考えていませんが、総論として低俗と呼ばれてしまうことはしっかりと受け止めさせていただいて、低俗も内包した健全なプラットフォーム作りを進めていく考えです。今後ともどうぞよろしくお願いします。
＞neuqwgさん
ご提案ありがとうございます。確かに閲覧数よりも投票数の方がユーザーの皆さんの記事の価値付けを適切に行う指標になると考えます。今回、閲覧数よりも投票数の重みを強くする変更が加わりましたが、ここからの状況を注視して、より最適な重み付けの有り様を調整していく考えです。投票と○×を切り離す、というご意見もあまり視野に入っていなかった考え方でしたので、たいへんありがたく思います。
＞ahiruさん
申し訳ありません。起業家としての側面でご期待いただいていた姿を逸してがっかりの気持ちを持たせてしまったこと、本当に胸に刺さります。申し訳ありません。一人の社会人として起業人としての自覚を再構築して、今後はこのようながっかりの気持ちを感じていただくような姿をお見せしません。
＞shirakasさん
戻ってきてくださって、本当にありがとうございます。今日感じてくださったご期待を胸に留めて、このプラットフォームをユーザーの皆さんに価値あると感じていただける姿に進化させていきます。
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お返事の続きです４
＞tsupoさん
いつもありがとうございます。低俗に徹した別サイトという考え方、Youtubeの裏にポルノチューブがあるように、世の人々のニーズが適切に満たされるためには一つのあり方なのかもしれません。ただ、マイネット・ジャパンがそういったサイトを運営する考えはありません。
＞aikawajidarakuさん
ご無沙汰してます。ご提案ありがとうございます。ユーザーに対する他のユーザーからの評価付け、ドメインベースでユーザーの申告の累積で排除といった仕組みは検討したいと考えます。アイカワさんにも、他の多くの「この状態だと見に来なくなる」と感じていらっしゃる方々が見に来たくなるサイトにしていくことに、力を注ぎたいと考えます。
＞bmidvarさん
先ほどはありがとうございました。このところ、検索エンジン経由でいらっしゃるユーザーさんが増えたことや、純粋にトップページのニュースだけをお楽しみになるユーザーさんが増えてきていることがコメント／ポイントの付き方の差を大きくしている状況が見られています。おっしゃる通り、ここでクローズを検討するというような拙速な思考を回すのではなく、プラットフォームの機能によってより多くの方々の情報生活を支援することが自分たちの仕事だ、と考えています。
＞rep73さん
ありがとうございます。永遠のベータ版という言葉の意味を重々胸において、試行錯誤を続けていきたいと思います。
＞Dai44さん
おっしゃる通り、サービス提供者がポリシーもなく手を施すこともなくサービスを運営するようなことはすべきではないと考えます。「newsingはユーザーの手で作られるサイトである」というポリシーを貫き、運営側が直接的な手を出すようなことは極限まで避けながら、プラットフォームの有り様を適切な姿にしていくことでそのポリシー、理念を表していきたいと考えます。
＞mm111さん
お辞儀しているキャラというのが認識できなかったのですが、newsingを２つのサイトに分けるということはあまり考えていません。当社のメンバーがgungiというウェブエンジニアのためだけに切り出したnewsingクローンを運営していますが、これは別個のリアルコミュニティの情報交換の場として設置されています。元来は、より多くの人々の叡智が集まる場であればあるほどそのサイトには多くの人に喜ばれるコンテンツが適切に集まるものと考えていますので、分割することは好ましくないと考えます。newsingがそのあるべき姿に少しでも近づくように、努力してまいります。
＞Gandzhaさん
力強いお言葉、ありがとうございます。今回結果的にこうして本当にたくさんのユーザーさんの考え、案、ご指摘をいただけたことは本当にありがたいことです。無駄にせぬよう、打つべき手を着実に打っていきたいと思います。
＞kikuzoさん
そうですね。newsingはすでに数十万人の方々が見にいらっしゃるサイトになっています。そのより大多数の方々にとってお目汚しになっていた可能性は否めません。そのお目汚しを経てまでお聞かせいただくことになったたくさんのご意見が、最終的にはその大多数の方々にも便益がもたらされるよう、運営としての責務を果たしていく考えです。
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お返事の続きです３
＞全部入りさん
みなさんがタイトルを見てクリックした後にその内容に「がっかり」してしまう頻度が少なくなるように、試行錯誤し続けたいと思います。
>hayaさん
ありがとうございます。100%同意です。ユーザーの皆さんのご意見をこれだけ明示的にいただけていることを、本当にありがたく思いますし、そのご意見をプラットフォームのあり方にに反映させていくのが運営の責務だと考えます。ユーザーさんがいてくださる限りサイトは生き物。決して「完成」はなく、成長し続けるものと考えています。
＞pekeponさん
記事に対する価値判断をユーザー自身が行っていくサイトがnewsing、という考え方は全く同意です。ユーザーの皆さんが行う価値判断がサイトの構成に的確に反映されるよう、できる限りタイムリーに機能を付加したりポイント加算式を調整したりすること、進めて参ります。
＞0920さん
newsingのご利用ありがとうございます。「たまにはいい」という言葉は然りだと思います。「いい」と感じられる「たま」の加減を逸脱しないように改善を続けます。
＞ニシさん
newsingはこれまでも「皆の好意」で成り立ってきた場だと思いますし、これからもその状態を保つことが運営の責務だと考えます。「世の中善意ばかりじゃない」からこそ、善意ある場の存在は重要なのだと考えています。
＞motoistoさん
暖かいお言葉、ありがとうございます。「エロ」自体は人類の文化レベルでも必要な要素だと考えますし、その存在を否定するものではないと思います。ポイントは、ユーザーの皆さんがその「エロ」を見ることを期待している時節・場面かどうか、そこに不快感が発生するモノでないかどうか、が重要なのだと考えます。また、「エロ」を求めている人が何らかの行動を取ったときに期待した「エロ」が得られなかったときには、純粋にエロを求めていないときにエロを目の当たりにする不快感よりもより強い不快を感じるものと考えています。newsingがそういった不快感が発生しないプラットフォームになることが求められているものと考えています。
＞ursaemajprisさん
おっしゃる通り、リセットすれば解決すると考えるのは愚だと思っています。ポイントのマイナス投票という形か数値に表れない「価値なし」のボタンか、もしくはその他の方法があるか、皆さんの様々な立ち位置での意見をよく踏まえて作っていこうと思います。
＞uddyさん
「低俗なネタしか」という限定型は軽率であったと考えています。上記エロのお話とも絡みますが、例えばエロが求められている場に然るべきエロがユーザー相互のニーズの一致によって提示されることはユーザー参加型サイトにおいて然るべきことだと考えます。ただし、「役に立った」「クリックしてよかった」と多くのユーザーさんが感じられるようなコンテンツがより多くの人の目に付く状態をつくるための仕組みが今はまだ不十分なのだと考えています。teraさんの案にはhuehara88個人としても一票を投じたいものでしたし、翻って運営としての検討・意志決定もその方向で行い実装するに至りました。ご意見、ありがとうございました。
＞saboten_vさん
「ポイント稼ぎ」と表現されているユーザーさんの存在はこれもまた否定されるものではないと考えています。運営としては、揶揄の意味のこもった「ポイント稼ぎ」的なユーザーさんに対する不快感がより多くの方々にあるとすれば、その不快感を表明したり解消したりできる手段を検討する考えです。低俗と感じられるの要因については強く同意です。
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お返事の続きです２
＞brothera1114さん
いつも可愛がっていただいているのに、がっかりさせるようなまねをして申し訳ありません。おっしゃる通り、広くあまねく記事がピックアップされる中に様々な種類の記事が入るのは当然のこと、むしろサイト運営者としてはありがたいことであると思います。考えるべくは、より多くのユーザーのみなさまが本当に「価値あり」と判断した記事がより多くの方々の目に触れやすくなるような仕組みをプラットフォームとして実現することなのだと考えます。努力を続けます。
＞jazzfunk1987さん
まだまだ健全な方、と感じていただけることはとてもうれしいことです。「健全」「低俗」「高尚」というようないろんな抽象語で表したときに、プラットフォームとしてはそれら一連を内包した上で、総体として「健全」である姿になるのが好ましいことと考えています。
＞swankyさん
いつもありがとうございます。不快な思いをさせて申し訳ありません。ユーザー参加型サイトの運営においては、ユーザーの意志こそがサイトを構成し、運営はその理念をサービスを通じてコミュニケーションしていくものだと考えています。そこでユーザーの存在を無視し、使わせてやってるというような考えを持つのは愚だと考えます。
＞8at8ynさん
いろんなコミュニケーションの姿があると思いますが、人が一度とったコミュニケーションはできうる限りその人自身が責任をとるべきものなのだろうと思っています。
＞teraさん
ご無沙汰しています。結果的に、これまでの多くの方々からのご意見などをふまえつつ、teraさんがご提案くださったポイント比率の改変を実行することになりました。本当に、いつも芯を突くコメントをくださりありがとうございます。
＞mocomocoさん
広告やランキングへのあからさまなクリック誘導に不快感を感じる方は多いと認識しています。個人的には、そこが今回の件での主題だと考えています。
＞waidonさん
読み手が「価値なし」を表明できる機能、進めていきたいと思います。少し時間がかかってしまうこと、ご容赦ください。
＞azuki_beanさん
そうですね。「雰囲気」というもののある場になっていることがとてもありがたいことなのだ、と感じています。
＞phantazyさん
おっしゃるとおりですね。今回みなさまからの声を踏まえてまずはポイント加算方式の変更を行いました。ここからまた状況を見て、皆さんの空気を読み取りながらよりよい状態にしていきたいと思います。
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お返事の続きです
＞uetamさん
コメントなしになりがちな状況はありました。「質」というのは人一人一人の価値観によって異なるものであり、その価値観を集合させる場としてユーザー参加型サイトというものがあるのだと思っています。newsingがその「質」を多くの人々の手で意味づけるための場である、という考えはスタート時も今も変わりません。
＞chikuraさん
スパムをはじく仕組みについて、この「スパム」という価値判断も人それぞれに異なる軸があるものと考えています。現在のProblemボタンによるスパム申告が未だ十分に機能しているとはいえないのは、newsingのサービスUIの問題、より多くの方々の価値判断が集約されるところまでnewsingを多くの方に認知いただくことができていない運営の力不足だと考えています。
＞pongchangさん
そうですね。知って得する記事が多く集まり、多くの方の目に触れる状態にすることがソーシャルニュースのようなプラットフォームの存在価値だと考えます。女性客の多寡と広告収入が直結するとは考えていません。逆にもしかすると、人目を引くタイプの記事が多ければ多いほど広告収入は上がるものかもしれませんが、newsingというサービスが短期的な広告収入を多くすることに目的を置いていないところがあり、そこも一部の方に違和感を感じられてしまうところかもしれません。
＞tsuji2005さん
そうですね。個人としては1ユーザであるところのhuehara88の好き嫌いでサイト運営全体の判断を行うことは愚だと私も考えます。newsing読者の方々の目が高いレベルにあるということも同意です。それでも人には当然「欲」というものもあり、それのみにサイトの有様が流されると、その高いレベルの目をそらしたくなるような姿にもなりえる。そのような状況にならないようにプラットフォームに適宜適切に手を入れていくことは運営の仕事だと考えています。 福岡でお会いできるのを楽しみにしています。
＞月太郎さん
投稿数制限のご提案、ありがとうございます。現在、認定セルフピッカーの方々へはそのような形での活動をお願いしています。その制限をより全体に広げることも一考するところではありますが、基本的にはユーザー参加型サイトにおいてユーザー行動の制限というのは極力少なくあるべきものと考えており、方向としてはユーザー行動の制限ではなくプラットフォームの改良によって新たなピッカーさんにも楽しんでいただきやすいサイトにしていきたいと考えています。
＞yo-turnさん
サイト構成へのご提案、ありがとうございます。BATマークと表現されている、ユーザーさんがあまり価値がないと判断された記事に対してその意志をサイトに反映できる仕組みはかなり優先順位の高い改善項目と考えています。「Web2.0らしくユーザーの集合知で」という言葉には完全に同意します。個人的には、どこまでもウェブ社会の進歩的性善説を信じ続ける考えです。
続けてまいります。
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昨日のエントリーの件
まずはnewsingユーザーの皆様、そしてこのような物事が目につくことを不快に感じられる方々に、私のブログエントリーに軽率な発言があったことをお詫び申し上げます。申し訳ありません。
低俗という抽象的な言葉、んだよねという軽々しい語尾、マジ気分悪いという無粋な語彙、低俗なネタしかという限定型、閉じようかというサイト運営者として軽率に過ぎる発言がありました。気分を害された方々に無礼をお詫び申し上げたい。
＞aplinさん
確かに、アイドル系のネタが多いことは最近目に付き、それそのものが好ましくないというよりは、そういったネタを取り上げているウェブサイトにインターネットユーザー一般にとって好ましくないアフィリエイト誘導やランキングサイト得点などを目的としたものが多い状況が続いていました。
＞kamexさん
いつもご利用くださりありがとうございます。一旦閉じて再構築するということについては、運営者としてはあまり想定していませんでした。あったのは、多くのnewsingユーザーの皆様がそこで活動したことによって「がっかり」の気持ちを持って、ひいてはユーザー参加型サイト全般や場合によってはインターネットサイト全般に対する負の価値付けをしてしまわれることへの懸念でした。
＞syulukyさん
そうですね。ユーザーのみなさまの意思を汲み取ることこそがWeb2.0型（臆面もなくこの言葉で言い切りますが）のサイトの本質だと考えています。
途中になってすいません。後ほどコメントをくださった皆様へのお返事を続けたいと思います。
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2007年10月01日
newsingに低俗なニュースが多い件
おれは低俗なニュース好きじゃないんだよね。特にあったかなかったかもわからないような芸能ニュースもどきでアフィとかランキングとかに誘導するようなのはマジ気分わるい。このまま低俗なネタしか集まらないサイトになるんだったら一旦閉じようか。
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