2006年04月25日
GREEとはてなの口コミ広告
GREEとはてなが口コミ広告で提携 -切込隊長BLOG
口コミ広告のネタを切込隊長のところで見つけるというのもヘンな話なのだが、まあなんというか、それくらい香ばしさ漂ってるネタだということだと思う。
元ネタはこちら。
グリーとはてな、ＳＮＳで「口コミ」広告 -NIKEEI NET
新手法の「グリーはてなクチコミプロモーション」は、会員の日記に「Ａ社のＢ（商品名）が欲しい！」といった書き込みが増えることを促し、商品の知名度を上げる仕組み。会員が書き込み後も話題として取り上げる効果を見込んでおり、商品の印象をＳＮＳ内の口コミで広げる。
何がそんなに香ばしく感じるかというと、今時点でまだ両社ともプレスリリースも出していないくらい（単に日経にすっぱ抜かれただけかもしれないが）なんとなく後ろめたいところを感じてるんじゃないのかな、という印象を持つからかな。
以前（'05.2月）、初めてはてながブラザーのプリンタでこの手法を実行したときには、CGMならではのBuzzマーケティング手法としてかなり秀逸なものだと感じたのだけど、実際に商売ごととしてこれを出していくとなるとまた話は別。
こういうものって効果が出るかどうか以前に効果測定自体も難しく、その点についての明示がないと、クライアントだけではなくユーザー側にもわだかまりが残り、コミュニティとの付き合い方次第では最悪の事態（大炎上）を起こしかねないリスクをはらんでいる。しかも起こる時にはクライアント商材周辺での炎上となるだろうから両社の将来にも関わる。そら恐ろしい。
こういったビジネス的にNewな取り組みはユーザー属性的にはGREEユーザー（学生～ガツガツビジネスマン）には熱を与えるかもしれないが、はてなユーザー（ギーク～いい意味でのおたく）からは結構酷評されるんじゃないかな。そもそも双方のユーザーはそれぞれお互いのことをよく思ってないんじゃない？ 「両社の合計約70万人の会員基盤を生かし」とか言っても、コミュニティでBuzzマーケティング打つ上では母数もさることながらアクティブ率＝コミュニティの熱量の方が重要なんだし。
文句ばっかり言っていても仕方ないので、自分ならどうするか、という意見を言ってみると、まずその両社が合同で、というのではなく、単社、個々のコミュニティで執行するでしょうね。GREEで実施する分には、エントリー数・コメント数・PV数などを定量指標で測定して成果報酬型で販売し、あまり「コミュニティの熱量でバズ！」とかいうような体を大きく見せるような打ち出し方はしないかな。
はてなで実施する分は、一旦クライアント候補が出たところではてなコア市民にその商品のPRを大規模展開することへの意見をもらい、コア市民のお眼鏡にかなったクライアントの商材のみを一社提供的にはてな全体で盛り上げにかかる、と。単に「A社のBほしい」手法だけではなくて、川崎さんのすごいアイデアで絶えずサムシングニューを組み込んで試行を繰り返す。その折は「Buzzマーケティング一式」みたいな見積しか出せないでしょうね。それに乗ってくれるクライアントしかとっちゃいけないでしょう。
とかなんとか勝手なことを言いましたが、ネットコミュニティ広告の興味深い取り組みであることには間違いないので、展開を見守りたいと思います。
こんなものも参考に。
顧客参加型マーケティングのつぼ 痛い目に遭った米GM
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