2005年08月26日
Yahoo!のYST化はGoogleらにプラスに働く
[03.検索] 
Yahoo!Japanがついに検索結果画面をYST（Y!のロボット検索）の結果表示メインに切り替えるという。正直、Yahoo!井上検索企画室長が何を考えていらっしゃるのかわからない。
ヤフーの検索結果ページが10月から「Yahoo! SEARCH」に変更 -CNET
ヤフーが検索結果の表示方式を切り替えることが8月25日、明らかになった。これまでのように、手作業で登録したサイトを優先的に表示させる方式から、グーグルのようにロボット検索の結果を中心に表示させる。10月より新方式に切り替える。
Yahoo!検索はウェブサーチへ！ -エッセンシャル・サーチエンジン
ヤフーが過去の会社にならないために、No.1シェアを誇るサーチが先陣を切って変わるということは非常に強いメッセージになるのではないだろうか。
井上室長はなぜこのような判断をされたのでしょう？
「No.1シェアを誇るサーチが先陣を」切ってません。むしろその意味では最後尾です。US側でセットされたゲームのルールに照らしたときに最後尾であることは十分認識の上で、日本の一般コンシューマのオーソリティ好きな特性、言語的にスペースによるアンド検索に障壁がある日本語の特性を踏まえた上で、GoogleらUS直輸入の検索とは異なる日本人好みの検索サービスを提供しているものと捉えていました。
日本では検索クエリシェアも圧倒的No.1なだけではなく、半期・年間で見てシェアがアップしさえしていたサービスです。それだけ一般ユーザに支持していただいていたサービスのUIを一気に変更してしまうということが、マーケティング的にもCS的にも正しい選択とは思えません。ユーザに負担を強いる行為とさえ言えると思います。
Yahoo!はGoogleと比較したときに、ギーク最前線に立つ競争で勝つことはすでに困難な企業文化が醸成されていると思いますし、ユーザ層もGoogleとは異なる一般的リテラシーレベルの層が中心だと思います。その観点で見たときに日本において大変良い差別化要因となっていたカテゴリ・サイトサーチを脇に追いやってしまうことがユーザのことをよく考えての行為かというとそうではないように思えます。おそらくキーワードマッチ広告のCTR向上という理由ただ一点において今回の決定に踏み切ったのでしょうが、それが中期的に得策になるか、というと大きな疑問符がつくと思います。
USの圧力なのか功をあせったのか本当に「変わらなきゃ」でやったのわかりませんが、これでUS組のGoogle・MSNや、検索結果画面のユーザ利便性の工夫に一日の長のあるgooやinfoseekなど一連のロボット検索事業者が喜ぶ結果になると私は予測します。結果はどう出るか。10月の単月数値が今から楽しみです。
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